אין מוצרים בעגלה.

מדיניות משלוחים

אנחנו מתחייבים לשלוח כל הזמנה בתוך עד שני ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה באתר ואישור מחברת האשראי על החיוב (המתקבל אוטומטית מייד לאחר ביצוע החיוב בפועל). ההזמנות נשלחות או בדואר חבילות רשום או באמצעות שליח, על פי תנאי הרכישה.

עלות המשלוחים להלן:

משלוח בדואר חבילות רשום (עד 14 ימי עסקים) – בהזמנות מתחת ל 69 ש"ח – 19 ש"ח. בהזמנות מעל 69 ש"ח – חינם!

משלוח באמצעות דואר שליחים – בהזמנות מתחת ל 69 ש"ח – 35ש"ח. בהזמנות מעל 69 ש"ח – 29 ש"ח.

ניתן כמובן, לבצע הזמנה באיסוף עצמי ולהגיע לקחת את הבגדים החדשים שלך ישירות מאצלנו (כתובת : מצפה הילה).

החבילה הגיעה אבל לא הספקת לגשת לאסוף אותה, מה עכשיו?

אל דאגה! כשהחבילה תחזור אלינו, ניצור איתך קשר ונשלח אותה אלייך שוב, ללא חיוב נוסף.

החבילה הגיעה והפריט הוא פשוט לא מה שחשבתי. מה עכשיו?

חשוב לנו שתהיי מרוצה מרכישתך. נשמח להחליף עבורך את הפריט, בתמורה לזיכוי כספי מלא או למשלוח של כל פריט אחר שנמצא במלאי, כאשר המשלוח של הפריט המוחזר ושל הפריט החדש שנשלח אלייך על חשבוננו (את תשלחי אלינו את הפריט המוחזר בדואר גוביינא).

בחבילה שהגיעה אלייך תמצאי פתק למשלוח בדואר גוביינא והוראות להחזרת פריטים. שימי לב – פריטים שנרכשו במבצעים או סיילים יש להחזיר אלינו בתוך עד שבעה ימי עסקים מקבלת החבילה. פריטים שנרכשו במחירים רגילים יש להחזיר אלינו בתוך עד 14 ימי עסקים מקבלת החבילה.

אם תבקשי להחליף את הפריט המוחזר בפריט אחר – אנחנו ממליצים להתקשר אלינו על מנת שנדאג לבצע את ההחלפה ללא חיוב ובאופן מושלם. אם את מעוניינת לקבל זיכוי – תוכלי לקבל זיכוי רק באותו הערוץ בו בוצע התשלום, ואם התשלום בוצע בחלוקה לתשלומים – גם ההחזר יבוצע באופן אוטומטי בתשלומים.

מדיניות ביטול עיסקה והחזרת מוצרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, ניתן לבטל הזמנה טרם שליחת המוצר או עד 14 ימים לאחר שליחת המוצר (בתנאי שהמוצר נמכר בתנאים רגילים ולא בהנחה או מבצע), בתנאי שהמוצר המוחזר הינו במצב חדש – ללא פגם, בלאי, לא נלבש, גוהץ, כובס או נפגם, והבגד מוחזר בשלמותו, כולל התווית המקורית המחוברת אליו באזיקון.

הזיכוי בגין המוצר המוחזר יינתן רק לאחר קבלת הפריט אל משרדינו ובדיקתו, שתוכיח שאכן המוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. אז, ניתן יהיה לבצע זיכוי על הרכישה. בדיקת המוצר תארך לכל היותר 14 ימי עסקים.

לאחר קבלת המוצר, יבוצע ביטול מלא של העיסקה ומלוא הסכום המשולם (בניכוי דמי המשלוח, אם המשלוח כבר יצא) יוחזרו לחברת האשראי או לפיי-פאל על פי מדיניות חברות האשראי או פיי-פאל, ונהליה. זיכוי יינתן בערוץ בו בוצע התשלום בלבד.

לא ניתן לקבל זיכוי כספי בגין רכישות שנעשו באמצעות תווי רכישה או כרטיסי דיירקט, אלא רק זיכוי לרכישה באתר.

לא ניתן לקבל זיכוי כספי על רכישות בסכום נמוך מ 50 ש"ח, אלא רק זיכוי לרכישה באתר.

ברכישת פריטים במבצעים ובהנחות, ניתן לבצע החזרה בתוך שבעה ימים מיום קבלת המוצר והזיכוי ייעשה אך ורק לרכישה באתר (לא יינתן זיכוי כספי).